SANGRADOR PELLUZ C1, GARCÍA MUÑOZ S1, SOLER MONTANER I2, SOLER COMPANY E1
1 Servicio de Farmacia. Hospital Arnau de Vilanova. Valencia. España
Dentro del Número: VOL. 24 – Nº3 – 2014
Leer artículo completo: El paciente experto y las TIC: conocimientos, habilidades y necesidades
Resumen
Objetivo: Conocer el perfil y grado de utilización de las TIC por parte de los usuarios de la Consulta Externa del Servicio de Farmacia del hospital, así como indagar las preferencias y/o necesidades de la introducción de estas tecnologías en la atención farmacéutica.
Material y método: Estudio observacional transversal de un mes. Se incluyeron los usuarios que acu- dieron a la Consulta, y que contestaron una encuesta diseñada y validada para el estudio. El cuestio- nario no contenía preguntas identificativas del paciente ni de su patología o tratamiento. El umbral de significación estadística empleado fue p<0,1.
Resultados: Se recogieron 587 encuestas. El 52% eran hombres y la edad media de 50±13 años. Los usuarios fueron: 64% pacientes, 34% familiar y 2% cuidador. El nivel de estudios era: 5% sin estudios, 45% primarios, 30% secundarios y 20% superiores.
El 64% de los usuarios indicó disponer de acceso a Internet.
El 55% de los internautas encuestados utiliza Internet para la consulta de temas de salud, observán- dose un mayor empleo en mujeres y usuarios jóvenes de manera significativa.
El 45% afirmó buscar información adicional sobre su medicación, realizándolo fundamentalmente mediante Internet (61,9%). El 92,3% refirió que confiaría más si la información fuera facilitada por el Servicio de Farmacia.
El 70% de los usuarios utilizan aplicaciones móviles, siendo en el 19% de los casos relacionados con la salud.
El 59% estaba interesado en el recordatorio de sus citas de la consulta farmacéutica.
El 44% estaba interesado en recibir más información sobre su medicación, siendo Internet el medio preferido (54,6%).
Conclusiones: Destaca un importante porcentaje de internautas con interés por la búsqueda de in- formación relacionada con la salud y la medicación, y con que ésta sea proporcionada por el Servicio de Farmacia. No obstante, un tercio de nuestros usuarios no emplean Internet habitualmente con lo que es necesario mantener y potenciar las formas clásicas de información.
Palabras clave: TIC, Salud_2.0, paciente.
The expert patient and ICT knowledge, skills and needs
Summary
Objective: To determine the profile and level of ICT use by the users of the External Consultation Pharmacy Service and investigate the preferences and / or needs of the introduction of these technologies in pharmaceutical care.
Methods: Cross-sectional study of a month. Were included users that attended the Consultation, and answered the designed and validated questionnaire. The questionnaire did not contain ques- tions identifying the patient or their condition or treatment. The threshold of statistical signifi- cance used was p<0.1.
Results: 587 surveys were collected. 52% were male with a mean age of 50±13 years. Users were 64% patients, 34% family and 2% caregiver. Educational level was: 5% uneducated, 45% pri- mary, 30% secondary and 20% higher.
64% of users use Internet.
55% of respondents use the Internet for searching health issues, showing a higher employment of women and young users significantly.
45% say find additional information about your medication, performing it primarily through the Internet (61.9%). 92.3% said they would trust more if the information was supplied by the Phar- macy Department.
70% of users use mobile applications, being in 19% of cases related to health.
59% were interested in appointment reminders pharmaceutical consultation.
44% were interested in receiving more information about your medication, Internet being the preferred medium (54.6%).
Conclusions: There was a significant percentage of Internet users with an interest in finding in- formation related to health and medication, and it is provided by the Pharmacy Department. However, a third of our users use the Internet regularly with what is necessary to enhance the classic forms of information.
Key Words: ICT, Health_2.0, patient.