Villarreal, BA., Philippi, AN., Costa, KF., Benia, N., Szydlovski, K.
Farmacia, Droguería y Esterilización. Hospital de Rehabilitación M. Rocca. Av. Segurola 1959 CABA Argentina
Fecha de recepción: 29/07/2025 Fecha de aceptación: 01/09/2025
Resumen
Objetivo: Analizar y comparar los porcentajes promedio de error en el inventario de medicamentos e insumos biomédicos entre los periodos julio–octubre de 2023 y marzo–junio de 2024, luego de implementar medidas correctivas enfocadas en los ítems que representan el 20% del gasto presupuestario.
Métodos: El estudio se desarrolló en la farmacia de un hospital de rehabilitación. Se realizaron controles de stock físicos en los depósitos activos y se compararon con los datos del sistema informático SIGEHOS. Se registraron los tipos de error (despacho, transferencia, dispensa, ingreso y almacenamiento) y se clasificaron según su origen. Se utilizó un diagrama de Pareto para identificar los errores más frecuentes. Para el análisis estadístico se empleó ANOVA factorial mixto (MANOVA) para comparar la variación intra e intergrupo entre medicamentos e insumos biomédicos.
Resultados:Las acciones correctivas permitieron reducir significativamente el porcentaje de error en medicamentos (F = 16,054; p < 0,001). No se observó una disminución estadísticamente significativa en el grupo de insumos biomédicos. Los errores más frecuentes fueron los relacionados con despacho, transferencia y dispensa. Entre las estrategias implementadas destacaron la estandarización de procedimientos, el registro separado de insumos críticos y el control diario de stock.
Conclusiones: Las intervenciones resultaron efectivas para disminuir los errores en la gestión de medicamentos. La mejora continua, junto con el compromiso del equipo, fueron factores clave. Se requieren nuevas estrategias para optimizar el inventario de insumos biomédicos y tecnologías que refuercen la seguridad del paciente.
Palabras clave: errores médicos, mejora de la calidad, sistemas de información de gestión, control de inventario
Pharmaceutical Intervention in Quality Improvement: Reduction of Inventory Error Rate in Hospital Pharmacy
Abstract
Objective: To analyze and compare average inventory error rates between July–October 2023 and March–June 2024 after the implementation of corrective actions, focusing on items representing 20% of the pharmaceutical budget.
Methods: A quality improvement project was carried out in the pharmacy of a rehabilitation hospital. Physical inventory was audited and discrepancies were compared against the hospital information system (SIGEHOS). Error types (dispatch, transfer, dispensing, entry, and storage) were recorded and classified. A Pareto chart was used to identify the most frequent errors. Statistical analysis included descriptive data and a mixed factorial ANOVA (MANOVA) to compare intra- and intergroup variation.
Results: Corrective actions led to a statistically significant reduction in error rate for medications. No significant reduction was observed in biomedical products. The most frequent errors involved dispatch, transfer, and dispensing. Interventions such as protocol standardization, separate recordkeeping for sensitive items, and daily stock control improved inventory reliability.
Conclusions: The implemented actions proved effective in reducing medication inventory errors. Continuous improvement and staff commitment were key factors. Further strategies are needed to reduce errors in biomedical product inventory. Adoption of technologies such as barcode scanners or unit-dose packaging may enhance future outcomes.
Keywords: Medical Errors, Quality Improvement, Management Information Systems, Inventory Control
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