Zayas Soriano M., Bonete Sánchez M., Campillo López J., Pons Martínez L., Talens Bolós A.,
Aznar Saliente T.
Hospital Universitario San Juan de Alicante. Servicio de Farmacia.
Fecha de recepción: 26/10/2024 Fecha de aceptación: 04/12/2024
Resumen
Objetivos:
Entre enero y abril de 2021, un hospital universitario se vio obligado a crear camas para pacientes críticos COVID en el área quirúrgica. El Servicio de Farmacia respondió incorporando un farmacéutico a esta área.
El objetivo del presente trabajo es describir un programa para la incorporación del farmacéutico en una unidad satélite de críticos COVID y analizar el impacto de su intervención a partir de la satisfacción del personal como indicador de resultados.
Metodología:
En julio de 2021, se midió la satisfacción del resto de trabajadores mediante una encuesta con escala tipo likert en Microsoft® Forms con 12 afirmaciones sobre las acciones desempeñadas en el área y una sobre satisfacción global con el programa.
Resultados:
El farmacéutico se integró en la Unidad de críticos del área quirúrgica, realizando actividades logísticas, de protocolización, monitorización y conciliación farmacoterapéutica, ajuste de antimicrobianos y de nutrición artificial y consultoría respecto al uso del medicamento. En los 109 ingresos, el farmacéutico realizó 18 seguimientos farmacocinéticos, 149 conciliaciones terapéuticas, 13 seguimientos nutricionales parenterales, tramitó 102 pedidos e impartió 2 sesiones formativas.
46 (58%) trabajadores contestaron la encuesta. El grado de conformidad con las afirmaciones de la encuesta nunca fue inferior a 4,6±0,8 sobre 5. La satisfacción global media del personal fue de 9,5±0,5 sobre 10.
Conclusiones:
La incorporación plena del farmacéutico a la Unidad, con un programa muy amplio, ha tenido una aceptación excelente por parte del resto del equipo asistencial.
Palabras clave: COVID-19, Atención Farmacéutica, Cuidados Críticos, Módulo de Atención al Paciente.
Satisfaction Measurement as an Outcome Indicator After the Incorporation of a Pharmacist into a Critical Care Satellite Unit
Abstract
Objectives:
Between January and April 2021, a university hospital was forced to create beds for critical COVID patients in the surgical area. The Pharmacy Service responded by adding a pharmacist to this area.
The objective of this work is to describe a program for the incorporation of pharmacists into a critical COVID satellite unit and to analyze the impact of their intervention based on staff satisfaction as an indicator of results.
Methodology:
In July 2021, the satisfaction of the rest of the workers was measured through a survey with a Likert-type scale in Microsoft® Forms with 12 statements about the actions carried out in the area and one about overall satisfaction with the program.
Results:
The pharmacist was integrated into the Critical Care Unit of the surgical area, carrying out logistical activities, protocolization, monitoring and pharmacotherapeutic conciliation, adjustment of antimicrobials and artificial nutrition and consulting regarding the use of the medication. In the 109 admissions, the pharmacist carried out 18 pharmacokinetic monitoring, 149 medication reconciliations, 13 parenteral nutritional monitoring, processed 102 orders and gave 2 training sessions.
46 (58%) workers answered the survey. The degree of agreement with the survey statements was never lower than 4.6±0.8 out of 5. The average overall satisfaction of the staff was 9.5±0.5 out of 10.
Conclusions:
The full-time incorporation of the pharmacist into the Unit, with a very extensive program, has had excellent acceptance by the rest of the care team.
Keywords: COVID-19, Pharmaceutical Services, Critical Care, Patient Care Team.